11月30日，公司總經(jīng)理、黨委副書記李紹燭到神龍公司華東區(qū)域市場調(diào)研，**圍繞商品、品牌、商務(wù)政策、客戶思維等，聽取營銷工作匯報(bào)，并與**經(jīng)銷商進(jìn)行坦誠溝通。李紹燭強(qiáng)調(diào)，客戶信任是品牌發(fā)展的核心價(jià)值，口碑傳播是品牌傳播的**方式，主機(jī)廠和經(jīng)銷商都要以“客戶說好才是好”的心態(tài)，推動營銷創(chuàng)新，樹立客戶思維，聚焦客戶價(jià)值，以交朋友的真誠態(tài)度從事營銷活動，讓客戶感覺到選擇東風(fēng)產(chǎn)品就是選擇放心。
東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司副總裁邱現(xiàn)東一同調(diào)研。
當(dāng)天，李紹燭分別聽取了神龍公司東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致品牌部2016年銷售情況及未來行動計(jì)劃，并先后調(diào)研了東風(fēng)雪鐵龍康橋4S店、東風(fēng)標(biāo)致康誠4S店、東風(fēng)標(biāo)致元通森美4S店的運(yùn)營情況，體驗(yàn)神龍公司雙品牌各款產(chǎn)品，與銷售顧問、售服人員親切交流。隨后又同來自杭州、廈門、上海、溫州等地的東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致各區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商代表進(jìn)行座談，仔細(xì)了解各經(jīng)銷商的目標(biāo)達(dá)成、售后服務(wù)與水平業(yè)務(wù)、市場營銷活動開展情況等，認(rèn)真聽取他們的意見和建議。
李紹燭向各經(jīng)銷商對東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致品牌長期以來的支持和信任表示感謝。他說，主機(jī)廠與經(jīng)銷商風(fēng)雨同舟，此次調(diào)研就是希望加強(qiáng)主機(jī)廠與經(jīng)銷商的溝通，從客戶視角找出制約品牌發(fā)展的關(guān)鍵問題，并進(jìn)行逐項(xiàng)梳理、制定對策。要確保主機(jī)廠從商品企劃到品牌傳播，再到商務(wù)政策支持等各**域，都能被客戶精準(zhǔn)接受并理解，進(jìn)一步提升品牌影響力，提升經(jīng)銷商盈利能力。李紹燭強(qiáng)調(diào)，客戶信任是品牌發(fā)展的核心價(jià)值，要聚焦客戶價(jià)值，保持商務(wù)政策穩(wěn)定性，確保經(jīng)銷商盈利水平和網(wǎng)絡(luò)健康。要強(qiáng)化商品企劃，做好商品定位、定義和定價(jià)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，培育品牌口碑，實(shí)現(xiàn)從被信任、信賴到備受尊重，提高客戶忠誠度。他希望，經(jīng)銷商要以真誠的態(tài)度對待每一個(gè)客戶，獲得客戶信任。
經(jīng)銷商代表、康橋集團(tuán)副總裁湯愛標(biāo)經(jīng)營東風(fēng)產(chǎn)品已有28年的歷史，他表示，東風(fēng)對于經(jīng)銷商與客戶的重視更加堅(jiān)定了他的信心，他將從提升團(tuán)隊(duì)士氣、創(chuàng)新營銷方式、轉(zhuǎn)變銷售理念等方面持續(xù)用力，確保取得新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新突破。
